Meer Google reviews verzamelen? Doen! Die gele sterretjes brengen namelijk veel meer op dan je denkt. Maar hoe pak je review marketing best aan en hoe haal je maximaal resultaat met je inspanningen?
Een doeltreffende klachtenbrief schrijven houdt meer in dan feiten opsommen en klagen. Benieuwd hoe je een een klachtenbrief schrijft die positief overkomt en snel concrete oplossingen mogelijk maakt?
Onze eerste instinctieve reactie op slechte reviews is vaak om die zo snel mogelijk te verwijderen. Maar is dat wel verstandig? Die negatieve recensie is net een gouden opportuniteit om positieve publiciteit te verspreiden… Tijd voor (re)actie!
